استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تحقق من الجهاز أولًا باستخدام `clearscreen status`، ثم من علامة التبويب الأجهزة.
| العَرَض | السبب والحل |
|---|---|
| يفشل التسجيل بسبب مفتاح غير صالح | تم تدوير المفتاح أو كُتب بشكل خاطئ. دوّره من علامة التبويب التسجيل واستخدم المفتاح الجديد. |
| يفشل التسجيل بخطأ حد الأجهزة | بلغت مساحة العمل حد الأجهزة (100 في Team و250 في Business). انتقل إلى الخطة التالية أو راسلنا. |
| الجهاز غير موجود في علامة التبويب الأجهزة | شغّل clearscreen status. يجب أن يكون الجهاز مسجلًا وقيد التشغيل. الجهاز الذي يجلب السياسة يُدرج على أنه شوهد. |
| آخر ظهور قديم | الوكيل متوقف أو الجهاز غير متصل. شغّله باستخدام clearscreen start. وأثناء عدم الاتصال يواصل الترشيح من آخر حزمة تم التحقق منها. |
| يعرض Linux تحذير شهادة بدل صفحة الحظر | شهادة صفحة الحظر غير مثبتة على Linux. ويبقى النطاق محظورًا. |
| موقع محظور وكان يجب السماح به | أضف اسم المضيف المجرد إلى قائمة السماح في علامة التبويب السياسة واحفظ. تتجاوز قائمة السماح حظر الفئات. |
| الأزرار معطّلة في وحدة التحكم | دورك هو عضو. اطلب من مسؤول مساحة العمل. |
| تطبيق أو موقع غير مرشّح | التطبيقات التي لها إعدادات DNS خاصة بها أو DNS عبر HTTPS تتجاوز مُحلِّل النظام. على Windows يُضبط DNS لـ IPv4 فقط. |
| ملف تنزيل التدقيق يحتوي على صفوف قليلة | تنزّل علامة التبويب التدقيق أحدث 25 حدثًا. استخدم رمز التصدير للحصول على الخلاصة الكاملة. |
لأي أمر آخر راسل hello@spot-suite.com وأرفق عنوان مساحة العمل ومخرجات clearscreen status.